介護医療院せいわ 施設入所サービス重要事項説明書 （令和 7年5 月10日現在）
施設入所サービスの提供にあたり、当事業者が利用者に説明すべき重要事項は次のとおりです。
1．事業者概要
事業者名称　　　　　　　　医療法人社団 正啓会
主たる事務所の所在地　　　富山県富山市針原中町３３６
法人種別　　　　　　　　　医療法人
代表者名　　　　　　　　　理事長 小西 啓子
設立年月日　　　　　　　　平成２年９月１１日
電話番号　　　　　　　　　０７６－４５１－７００１
ファクシミリ番号　　　　　０７６－４５１－７７０１
ホームページアドレス 　　　http://seikeikaitoyama.com/
2．利用事業所
利用事業所の名称　　　　　 介護医療院 せいわ
事業所の種類・事業所番号　介護医療院 第 １６Ｂ０１０００３０ 号
所在地 　　　　　　　　　　富山県富山市針原中町３３６
電話番号　　　　　　　　　０７６－４５１－７００１
ファクシミリ番号　　　　　０７６－４５１－７７０１
開設年月日　　　　　　　　平成３０年９月１日
管理者の氏名　　　　　　　小西 秀男
サービス提供地域　　　　　富山市及び中新川広域行政事務組合の保険者地域
3．事業の目的と運営方針
（１）事業の目的
　　　要介護状態と認定された利用者が、自立した日常生活が可能となるよう支援し、居宅生活への復帰を
　　　目指します。
（２）運営方針
　　　長期療養が必要な利用者に、サービス計画をたて、医療、看護、介護、機能訓練を総括的に行い、地域
　　　や家庭との結びつきを重視し、 明るく家庭的な雰囲気を目指します。市町村、居宅介護支援事業者、
　　　居宅サービス 事業者、医療機関、福祉サービス事業所との密接な連携に努めます。
4．施設の職員体制（医師・栄養士・管理栄養士・薬剤師・診療放射線技師・医療事務職は成和病院との兼務
　　　を含みます）
　　　＜従業者の職種・ 員数・ 常勤・非常勤の区分＞
　　　　・医師 4名： 常勤 4名
　　　　・薬剤師 2名：常勤 １名・非常勤 1名
　　　　・看護師 9名： 常勤 9名
　　　　・ 介護職員 11名： 常勤11名（介護福祉士10名）
　　　　・作業療法士１名：常勤１名
　　　　・管理栄養士 2名 ： 常勤 2名
　　　　・栄養士 3名：常勤 3名
　　　　・介護支援専門員 1名 ：常勤 1名
　　　　・診療放射線技師 2名： 常勤 1名・ 非常勤1名
　　　　・臨床検査技師 2名： 常勤 2名
　　　　・調理員 7名： 常勤 6名・非常勤1名
　　　　・医療事務職員 4名： 常勤 4名
5．提供するサービス内容
　　（１）施設サービス計画（ケアプラン）の立案
　　（２）食事：　朝食 　７時００分～ ７時３０分、　昼食 １２時００分～１２時３０分
　　　　　　　　　夕食 １８時００分～１８時３０分
　　　　　＊食事は、原則として食堂で食べていただきます。
　　（３）入浴（一般浴槽の他、介助を要する利用者には特別浴槽で対応します）　　　
　　　　　＊週２回程度ですが、利用者の病状に応じて清拭となる場合があります。
　　（４）医学的管理・看護
　　（５）介護（退所時の支援も行います）
　　（６）機能訓練（リハビリテーション、レクレーション）
　　（７）相談援助サービス 　
　　（８）利用者が選定する特別な食事の提供
　　（９）行政手続代行
　　（10）理美容サービスの斡旋　※申し込み依頼書でご利用ください。
　　（11）その他 　＊上記サービスの中には、利用者の方から基本料金とは別に利用料金を
　　　　　いただくものもありますのでご相談ください。
６．利用料
　　（１）介護保険の適用を受けるサービス（利用料の１割から３割が自己負担） 　　　
　　　　　介護保険制度では、要介護認定による要介護の程度、所得によって利用料が異なります。　　　
　　　　　別紙「利用料金表」をご確認下さい。
　　（２）介護保険の適用を受けないサービス（全額自己負担） 　　　
　　　　　介護保険の支給限度額を超えるサービス利用料は、全額自己負担となります。
　　（３）その他の料金 　　　
　　　　　臨時で発生する費用等は、その都度ご説明、ご了解の上で徴収させていただきます。
　　（４）お支払い方法 　　　　
　　　　　毎月10日までに前月分の請求書を発行します。当月15日までに、利用料をお支払い下さい。　　　
　　　　　お支払い後に領収書を発行します。
７．個人情報の取り扱い
　　（１）当事業者は、利用者に対するサービスの提供の際に知り得た利用者及び家族の個人情報 の
　　　　　取り扱いに関して、別紙「個人情報の取り扱いに関する同意書」のとおりに定め、利用者・
　　　　　家族の個人情報を用いる際は利用者・家族の　　　同意を得た上で 、適切に取り扱います。
　　（２）当事業者は、利用者及び家族から、個人情報の訂正・追加・削除・利用停止・提供停止の
　　　　　要請を受けた場合は、遅滞なく対処いたします。　　　
　　　　　お問い合わせは、下記窓口までご連絡下さい。

　　　　　・介護医療院 せいわ ＴＥＬ：０７６－４５１－７００１
８．緊急時等の対応
　　（１）入所利用中における利用者の状態悪化・急変時、又は事故発生時に、施設医師の医学的判断で、
　　　　　以下の協力医療機関、協力歯科医療機関、又は公的医療機関に診療を依頼する事があります。
　　（２）前項の場合に、当事業者は、利用者家族に速やかに連絡し必要に応じ行政機関に速やかに連絡
　　　　　します。
　　＜協力（歯科）医療機関の名称＞
　　　成和病院 　　　　　　　院長 小西 秀男　 　　　富山市針原中町 336 　（076）451-7001
　　　藤木病院　　　　　 　　院長 藤木 龍輔　　　　 立山町大石原225　　　 (076) 463-1301 　　　
　　　よしだ歯科クリニック 　院長 吉田 隆司 　　　　富山市長江 810-2 　　（076) 422-6480
９．苦情申立
　　　当事業者が提供した医療・介護サービスに御不満の際には、下記の苦情受付にお申し出ください。
　　　・介護医療院 せいわ　　　総師長 （苦情受付責任者）　浜田 恵子　（076）451-7001
　　　　介護医療院師長 （苦情受付担当者） 　　　　　　　　高松 亜紀子（076）451-7001
　　　　介護支援専門員 　　　　　　　　 　　　　　　　　　伊藤 恵　　（076）451-7001
　　　・富山市役所 　介護保険課　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 （076）443-2041 　　
　　　・富山県国民健康保険 団体連合会 　介護サービス 苦情窓口　　　　　（076）431-9833 　　
　　　・富山県社会福祉協議会 　　　　　 福祉サ ービス運営 適正化委員会　（076）432-3280 　
　　【苦情処理体制、手順】　　
　　（1）担当者は直ちに入所者側と連絡をとり、事情を聞き、苦情内容の詳細を確認する。当事者がい
　　　　 る場合には、 当事者にも事実確認をする。 　　
　　（2）担当者は、苦情処理に向けた検討会議を開催する。　　
　　（3）検討会議の結果を基に、具体的な対応を考え、管理者に報告する。　　
　　（4）担当者は、入所者・家族に検討結果を説明する。　　
　　（5）担当者は、苦情内容・処理結果を記録し、再発防止に努めるよう全従業員に周知徹底する。　　
　　（6）解決が困難な場合、国民健康保険団体連合会や各市町村担当部門が行う調査に協力し、また、
　　　　 それら関連機関による指導・助言に従って必要な改善を行う。
10.　事故発生時の対応について　　　
　　　利用者に対しサービスの提供により事故が発生した場合は、速やかに保険者・県高齢福祉課・利
　　　用者の家族に 連絡を行い必要な措置を講じます。
11.　第三者評価の実施状況　　　
　　　実施なし